Chính Sách Bảo Mật Của Nền Tảng Roullete Việt Nam

Roullete ("chúng tôi", "nền tảng") hiểu rằng quyền riêng tư của người dùng không phải thứ có thể đánh đổi. Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ tại roullete.im bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh liên lạc chính thức của roullete.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ roullete sau khi chính sách này được cập nhật, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và chấp nhận các điều khoản về quyền riêng tư được mô tả ở đây. Chính sách bảo mật này được soạn thảo nhằm tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế và phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

Roullete chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận. Dưới đây là bảng tóm tắt các loại dữ liệu và nguồn thu thập:

Mỗi loại dữ liệu thu thập đều có mục đích rõ ràng, không được dùng ngoài phạm vi đã khai báo dưới đây. Roullete không xử lý dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Dữ liệu định danh được dùng trong quy trình KYC, ngăn chặn tạo tài khoản trùng lặp và phát hiện hành vi bất thường trên roullete.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thông tin tài chính cần thiết để xác nhận và thực hiện lệnh nạp, rút tiền bằng VND trên nền tảng roullete.
• Thông báo và liên lạc: Email, số điện thoại dùng để gửi xác nhận giao dịch, cảnh báo bảo mật và thông tin khuyến mãi (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
• Cải thiện dịch vụ: Dữ liệu hoạt động và kỹ thuật giúp roullete tối ưu tốc độ, giao diện và độ ổn định nền tảng dựa trên hành vi thực tế.
• Tuân thủ pháp lý: Một số dữ liệu được lưu trữ để đáp ứng yêu cầu kiểm toán, báo cáo tài chính và các nghĩa vụ pháp lý theo giấy phép vận hành của roullete.
• Chơi có trách nhiệm: Dữ liệu hành vi giúp roullete phát hiện sớm dấu hiệu nghiện cờ bạc để can thiệp hỗ trợ kịp thời theo chính sách chơi có trách nhiệm.

Roullete không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế dưới đây, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý nạp/rút tiền VND theo yêu cầu của bạn.
• Nhà cung cấp hạ tầng: Các đối tác lưu trữ đám mây và bảo mật ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt, không được phép dùng dữ liệu của roullete cho mục đích khác.
• Cơ quan pháp lý: Roullete có thể buộc phải cung cấp dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền, trên cơ sở quyết định pháp lý hợp lệ.
• Phòng chống gian lận liên nền tảng: Trong trường hợp phát hiện hoạt động gian lận có tổ chức, roullete có thể chia sẻ thông tin giới hạn với các nền tảng đối tác trong khuôn khổ hiệp định phòng chống gian lận.

Roullete đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu người dùng luôn được bảo vệ ở mức cao nhất có thể. Dưới đây là các lớp bảo vệ cụ thể mà roullete triển khai:

• Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu cá nhân được giới hạn theo nguyên tắc "cần biết" – chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được xem dữ liệu, có nhật ký truy cập đầy đủ.
• Dữ liệu sao lưu định kỳ và được kiểm tra khôi phục thường xuyên để đảm bảo tính toàn vẹn trong mọi tình huống sự cố.
• Roullete có chương trình kiểm tra bảo mật định kỳ bao gồm pentest (kiểm tra xâm nhập) và rà soát lỗ hổng bởi đội ngũ chuyên trách.

Roullete sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính năng đăng nhập hoạt động ổn định. Dưới đây là các loại cookie roullete sử dụng:

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và trải nghiệm sử dụng roullete. Cookie phân tích và tùy chọn hoàn toàn có thể tắt mà không ảnh hưởng chức năng chính.

Roullete tôn trọng và bảo đảm đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của người dùng. Bạn có thể thực thi các quyền dưới đây bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ roullete qua email hoặc live chat.

Roullete chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ bị xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu kiểm toán).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và phòng chống rửa tiền áp dụng cho giấy phép vận hành của roullete.
• Lịch sử liên lạc hỗ trợ: 3 năm kể từ lần liên lạc cuối để phục vụ giải quyết tranh chấp nếu phát sinh sau đó.
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký: 90 ngày đến 12 tháng tùy loại, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Roullete nghiêm túc thực thi chính sách chỉ phục vụ người từ 18 tuổi trở lên. Nền tảng không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu nào của người dưới 18 tuổi.

• Nếu phát hiện tài khoản thuộc người dưới 18 tuổi, roullete sẽ khóa tài khoản ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng 72 giờ.
• Quy trình xác minh độ tuổi được thực hiện trong bước KYC. Roullete có quyền yêu cầu xác minh bổ sung bất cứ lúc nào nếu có nghi ngờ về độ tuổi người dùng.
• Nếu bạn nghi ngờ có người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ roullete, vui lòng báo cáo ngay qua email support@roullete.im để được xử lý khẩn cấp.

Roullete có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đăng ký của bạn.

• Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở phần đầu trang này. Bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất về chính sách bảo mật của roullete.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, muốn thực thi quyền dữ liệu cá nhân, hoặc nghi ngờ có sự cố bảo mật liên quan đến tài khoản roullete của mình, vui lòng liên hệ ngay qua các kênh dưới đây:

• Email bảo mật: privacy@roullete.im – dành riêng cho các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân.
• Email hỗ trợ chung: support@roullete.im – phản hồi trong 24 giờ làm việc.
• Live chat: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 trực tiếp trên nền tảng roullete, phản hồi dưới 3 phút.

Xem thêm các câu hỏi thường gặp về tài khoản và bảo mật tại trang Câu hỏi thường gặp hoặc đọc Điều khoản và Điều kiện của roullete.